April 11th, 2013

Наболевшее о жд билетах.

Мы уже несколько лет покупаем ЖД билеты онлайн - через сервис Приват24. Переплата небольшая, и с лихвой покрывает затраты по времени на поездку в кассы и стояние в очередях. При этом я сама выбираю место в купе ( из тех, что есть в наличии).
Такой же сервис и на официальном сайте ЖД Украины и еще на нескольких ресурсах. (перечислять не буду)

Но я сейчас вот о чем хочу поговорить. Кто придумал такую идиотскую систему? Я покупаю электронный билет, и после этого должна ехать в специальную кассу на вокзал, чтобы получить там бумажную его версию!

Никого не удивила, понимаю.
Но, согласитесь, это же БРЕД!

Зачем плодить такое количество бумаги, содержать кассы именно для этой цели, если их можно сделать теми же кассами для продажи билетов не через интернет.

Конечно я не сравниваю сейчас систему продажи ЖД билетов с системой продажи авиабилетов. И не нужно.
Я сравню это, например, с такой же системой в Грузии.

Я купила билеты на поезд Кутаиси-Тбилиси на сайте http://www.railway.ge/
На нем же прочитала инструкцию, в которой сказано, что достаточно того, чтобы я распечатала электронный билет и явилась с ним куда?

ТА-ДАМ! К Поезду!
И показала его проводнику!
А проводник нас встретил с улыбкой задав единственный вопрос: Вы Ирина, Анатолий и Ксения?
Мы ответили - Да!
На что у нас даже не проверили билеты и не просили паспорта, а просто пригласили в поезд.

Как вам такой сервис?

Думаете, что я не понимаю, какой грузопоток и количество железных дорог  в Грузии? Конечно понимаю, что с нашей разветвленной системой жд они не сравнятся. Понятно, что мы очень похожи на туристов и кроме нас в полупустом вагоне были только грузины.
Но!

Что мешает нашим железным дорогам сделать такую элементарную вещь: перед подачей поезда на посадку выдавать начальнику поезда распечатки - списки пассажиров, которые придут на посадку в поезд. Начальник поезда раздаст это своим проводникам. И вот они уже буду проверять ваши электронные билеты и паспорта.
Идеальным вариантом было бы, если каждому билету присвоят баркод, и по нему проходить проверку у проводника. Но тут меня закидают тапками, что это не по карману бюджету (а поломанные Хюндаи по карману).

Ну по крайней мере поставить автоматы на ЖД вокзалах (и не забывать пополнять в них бланки вовремя)! Хотя я не знаю, что в итоге будет дороже - считыватели баркода, или автоматы на каждом ЖД вокзале и полустанке...

При этом, если у вас нет пока возможности покупать билеты онлайн - идите себе и стойте в очереди в кассах. Там вам дадут билет по старинке.

Может быть я слишком упрощаю процедуру, но зачем ее делать настолько сложной, какова она сейчас на нашей ЖД?

Но если бы этим все заканчивалось!
Нет, это еще не все.

Вчера мне посчастливилось сдавать выкупленные через интернет билеты.
Восемь билетов я сдавала ровно 40 минут. Очередь, стоявшая за мной меня материла тихо и громко.
Тетя за окошком печатала такое количество макулатуры, что это же уму не постижимо. Ну зачем? Если у нее в компьютере общеукраиснкая система, по которой продаются билеты. Не проще ли дописать к ней программулину, при вводе в которую нескольких видов данных (паспорт, код, номер карточки, с которой эти билеты покупались) можно было бы возвращать билеты обратно и деньги на карту?

Кстати, деньги мне на карточку вернутся в течении 2-3 месяцев. Это круто, да? Так крутить чужие деньги. Благо, что это деньги с кредитки, где у меня небольшой процент за их использование, так что я не сильно расстраиваюсь. Брошу банку минимальную ежемесячную сумму погашения, и буду спокойно ждать, когда УЖД соизволит их вернуть.

Мне кажется у нас очень любят все усложнять. А любовь к бумаге просто неискоренима.
promo siv2203 november 7, 2013 15:01 31
Buy for 20 tokens
Недавно я написала отчет о наших затратах в путешествии по французским (а ранее по швейцарским) Альпам. И у многих возник один и тот же вопрос: Как оно в сравнении с Гималаями? Я ответила вкратце, но хотелось бы развернуть эту тему чуть пошире. Я уже год назад писала свои сравнительные…